Storytelling – PR und Marketing der Zukunft
Der globale Markt bietet für Unternehmer viele Chancen, aber auch einige Risiken durch zahlreiche Mitbewerber. Kunden werden immer kritischer und Produkte sind austauschbar, wodurch sich im Marketing einige Schwierigkeiten ergeben und neue Konzepte gefragt sind. Der aktuelle Liebling aller Marketing-Spezialisten ist das Storytelling – kleine authentische Geschichten mit großer Wirkung. Mit einer Story hebt man sich von Mitbewerbern ab und schafft einen Rahmen um Produkte oder Dienstleistungen, welcher, fesselnd erzählt in Erinnerung bleibt und eine Marke prägt.
Warum Storytelling? In Erinnerung bleiben zählt
Wie zum Beispiel im Ratgeber „Storytelling“ von Petra Sammer ausführlich beschrieben steht, möchten Kunden überrascht und von etwas völlig Neuem gefesselt werden. Während klassisches Marketing ausschließlich auf ein Produkt konzentriert und der Phantasie des Betrachters wenig Spielraum gibt, erregen Storys die Neugier und sorgen für Aufmerksamkeit. Die Beschreibung in Worten wandelt sich im menschlichen Gehirn in Bilder um, wodurch der Inhalt leicht verständlich und ohne die Hervorhebung nüchterner Fakten in den Vordergrund gestellt wird. Authentische Storys fesseln den Geist und berühren das Herz. In einer Geschichte um das Produkt wird der Unternehmer zum Erzähler und stellt keine Behauptungen auf, die den Kunden faktisch zu einer Entscheidung drängen. Produkte erhalten eine Identität und werden unverwechselbar, weil der Kunde an die erzählte Geschichte erinnert wird und die eigenen Bilder, die er in seinem Kopf entwickelt hat, vor Augen geführt bekommt. Schon jetzt erhält Storytelling im Marketing viel Aufmerksamkeit und gehört bei erfolgreichen Unternehmern längst zum Marketing-Mix. In Zukunft wird sich der Wert authentischer und individueller Geschichten noch weiter steigern und die klassische Werbung mit Handlungsaufforderung ablösen.
Den täglichen Erfolg durch Nicht-Alltägliches fördern
Eine Geschichte ist dann gut, wenn sie dem Kunden einen hohen Nutzen aufzeigt, das Know-how des Unternehmers vermittelt und beim Lesen Spaß macht. Dabei stehen die Menschlichkeit und Persönlichkeit ganz klar im Fokus, egal ob die Story vom Unternehmen selbst handelt, mit einem fiktiven Ereignis oder auch mit einer saisonalen Besonderheit in Verbindung steht. Storytelling transportiert ein Image, das den Kunden beeindruckt und zu ihm passt. Dabei muss die Geschichte nicht zu lang und sollte auch bei geringer Aufmerksamkeit verständlich sein. Die Bilder, durch die ein Kaufanreiz entsteht und die das Alleinstellungsmerkmal eines Produkts erzeugen, bilden sich beim Lesen der Worte im Geist des Kunden und präsentieren ein Produkt, das speziell auf seine Bedürfnisse abgestimmt und einzigartig ist. Storytelling ist eine kreative Möglichkeit im Marketing, die dem Verfasser großen Spielraum lässt und auch beim Leser für die Entwicklung kreativer Ideen sorgt. Um mit einer Geschichte erfolgreich zu sein und sich einzigartig, weit vor den Mitbewerbern auf dem Markt zu positionieren, sind den individuellen Gedanken kaum Grenzen gesetzt. Je authentischer, persönlicher und mitreißender eine Erzählung ist, umso attraktiver wird sie für die Zielgruppe und umso mehr potenzielle Kunden spricht sie an.
Fazit: Da Produkte austauschbar und anhand der vielseitigen Angebote schwer mit Einzigartigkeit zu präsentieren sind, hat sich die Hervorhebung von Alleinstellungsmerkmalen im Marketing etabliert. Durch Storytelling lässt sich ein Rahmen um ein Angebot designen, der zum Image des Unternehmens passt und durch seine individuellen Gestaltungsmöglichkeiten ein Unikat ist.
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